Gestión de Reputación Online

Al comienzo de la pandemia, Google decidió suspender temporalmente su función de opiniones. Ahora que las empresas de todo el mundo están abriendo poco a… Read More

¿Quién recuerda la vida antes de las aplicaciones de mensajería, cuando no parecía intrusivo llamar a alguien? El primer mensaje de texto se envió… Read More

¿Cómo eligen la mayoría de restaurantes qué servir a sus huéspedes para desayunar, comer y cenar? Probablemente no sea a través de un algoritmo de… Read More

La mención de una marca importante del sector de los hoteles de lujo puede evocar una imagen de suntuosidad, de atención al detalle y de… Read More

Las reseñas en línea ofrecen información valiosa sobre lo que el huésped realmente piensa acerca de tu propiedad. Esto, a su vez, brinda a los… Read More

Las encuestas de satisfacción de los huéspedes proporcionan a los hoteles una visión inestimable de la experiencia de los huéspedes y de cómo superar sus… Read More

Una entrevista sobre métodos para responder a las opiniones online con Silvia Battistella, Directora de Reputación Online del Grupo Hotelero Barceló.  Silvia Battistella… Read More