Fiesta Hotel Group firma un acuerdo con ReviewPro para gestionar su reputación online

11 May 2012 by ReviewPro in Notas de Prensa

El acuerdo abarca a los 47 establecimientos con los que Fiesta cuenta en Europa y América

 

Barcelona, 10 de mayo de 2012.- ReviewPro, la multinacional española líder en la gestión de la reputación on-line para el sector hotelero a nivel global, ha firmado un acuerdo con Fiesta Hotel Group, uno de los grupos hoteleros españoles más importantes, para aportar su plataforma de análisis a los 47 establecimientos del grupo con sede en Ibiza, que cuenta con una notable presencia tanto a nivel internacional como en la Península.

El acuerdo suscrito con Fiesta consolida el rápido  crecimiento de ReviewPro en los últimos tres años,  mediante el cual la compañía ya está presente en  70 países. ReviewPro aporta análisis de millones de opiniones recogidas por las mayores webs de viajes del mundo en más de 20 idiomas y una plataforma que permite convertir esa valiosa fuente de business intelligence en acciones orientadas a mejorar su calidad y sus ventas.

Según las palabras de Felipe Martínez Verde, Director de Operaciones y Producto Vacacional de América de Fiesta, «hicimos un estudio de los mejores servicios de gestión de la reputación on-line disponibles en el mercado, comparando su facilidad de uso y el potencial para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos, y el resultado de esta evaluación nos ha convencido de que ReviewPro ofrece claramente la mejor solución.  El producto de ReviewPro es fácil de usar y nos ofrece unas analíticas, una formación y una asistencia incomparables. El Global Review Index™ es una manera fantástica de hacer el seguimiento de nuestro rendimiento on-line y de monitorizar a nuestros competidores».

Martínez Verde ha añadido que «estamos asistiendo a unos cambios radicales en la manera en la que nuestros clientes deciden en qué hotel alojarse. Para mantener nuestra competitividad y relevancia, los hoteles necesitan monitorizar todo lo que los clientes comentan en Internet y desarrollar estrategias para la gestión de la reputación on-line y estrategias para aumentar la satisfacción del cliente».

Sobre el acuerdo con Fiesta, el CEO de ReviewPro, RJ Friedlander, ha declarado que «reafirma nuestra posición como la empresa número uno en la gestión de la reputación on-line para el sector hotelero en el mercado español, dónde actualmente tenemos acuerdos con el 90% de los grupos hoteleros que se muestran activos en la monitorización de su reputación on-line. Nuestra cartera de clientes incluye a 1.300 hoteles españoles, entre ellos, 17 de las 25 cadenas hoteleras más importantes».

«Nos hace mucha ilusión colaborar con Fiesta. Nuestra solución les ayudará a aumentar sus beneficios porque proporciona un análisis de las opiniones de sus clientes en el entorno on-line y redes sociales, además de ofrecer la posibilidad de realizar comparativas con la competencia y proporcionar información que facilita la toma de decisiones para mejorar la calidad», ha añadido Friedlander.

En relación al crecimiento de ReviewPro, su CEO y fundador ha declarado que «nuestro liderazgo a nivel mundial parte de nuestra sólida implantación en Europa. Nuestra solución está diseñada para dar servicio a cadenas y establecimientos que operan en mercados muy diversos, tanto a nivel lingüístico como cultural, y esa es una de las claves que nos ha permitido trabajar actualmente con clientes en más de 70 países».

 

Sobre ReviewPro

ReviewPro es la multinacional española líder en la gestión de la reputación on-line para el sector hotelero. Fundada en 2008 en Barcelona por su CEO, RJ Friedlander, como un proyecto emprendedor, en sólo 3 años de vida ha incorporado a un equipo de 60 personas, cuenta con oficinas en Estados Unidos y trabaja para clientes de más de 70 países, incluidos 17 de los 25 mayores grupos hoteleros españolas y compañías como Meliá Hotels InternationalIberostarLouvre HotelsEurostars o Tryp. ReviewPro permite a sus clientes del sector hotelero monitorizar millones de opiniones recogidas en las principales webs de viajes de todo el mundo en más de 20 idiomas.

Para más información, reviewproblog.shijigroup.com

Sobre Global Review Index™

Global Review Index™ es el estándar para la medición de la reputación on-line en el sector hotelero. Se trata de un índice obtenido mediante un algoritmo diseñado por ReviewPro que sintetiza la reputación on-line de una cadena o establecimiento en un único valor.  Se puede calcular en cualquier momento, incluida una fecha o intervalo determinado, permitiendo a los clientes de ReviewPro comparar los parámetros de reputación de distintos hoteles bajo su gestión, cruzarlos con los de la competencia o prestar atención a la evolución de cada establecimiento en el tiempo.

Sobre Fiesta Hotel Group

Fiesta Hotel Group es una cadena hotelera española con sede en Ibiza. En la actualidad engloba siete marcas, concretamente, The Royal Suites by Palladium, Palladium Hotels & Resorts, Fiesta Hotels & Resorts, Ayre Hoteles, Sa Talaia Boutique Villa, Mallorca Rocks Hotel y Ushuaïa Ibiza Beach Hotel.  La cadena tiene más de 40 años de experiencia en el sector y cuenta con 47 hoteles repartidos por España, Sicilia (Italia), México, República Dominicana, Jamaica y Brasil.

Para más información, www.fiestahotelgroup.com