Después de años de colaboración con la Organización Mundial del Turismo (OMT) en el área de analíticas de Guest Intelligence, ReviewPro se ha unido a la Organización como miembro afiliado.

Habiendo contribuido previamente en la investigación de comentarios en línea de los huéspedes y en informes de los sistemas de clasificiación de hotels, ReviewPro continuará trabajando con la OMT en cuestiones relacionadas con la innovación, el turismo y la gestión de destinos.

Además de brindar más de 40,000 hoteles en todo el mundo con soluciones de Guest Intelligence, también ofrecemos a las DMO’s, Star Rating Associations y organizaciones de turismo potentes analíticas de visitantes para priorizar las oportunidades de mejora, optimizar las campañas de marketing de destinos y mejorar la competitividad.

RJ Friedlander, CEO de ReviewPro dijo: «Estamos encantados de unirnos a la OMT y participar en su misión de cambiar y evolucionar el sector turístico al permitir un mejor servicio a través de nuestra tecnología de escucha. Brindamos a los gerentes de destinos turísticos la oportunidad de obtener información de visitantes y Guest Intelligence de redes sociales y páginas de opinión en línea para comparar los niveles de satisfacción de clientes con otros destinos».

Star Ratings Australia se convirtió en uno de los primeros esquemas de clasificación de alojamiento independiente en el mundo para incorporar la «voz» del consumidor en una escala nacional. El Director General Damien Hanger comentó: «Este es un modelo sin precedentes que integra comentarios de los huéspedes y ayuda a más de 4500 propiedades a gestionar su reputación online. Ser un Miembro Afiliado de la OMT ayudará a maximizar el impacto de las soluciones de guest intelligence en la innovación turística de todo el mundo».

La Organización Mundial del Turismo (OMT), una agencia especializada de las Naciones Unidas, es la organización internacional lider con Star ratings Australia siendo el papel decisivo y central en la promoción del desarrollo de un turismo responsable, sostenible y universalmente accesible. Sirve como un foro global para asuntos de políticas turísticas y como fuente práctica de conocimiento turístico, e incluye a 158 países como miembros.

«El surgimiento de las reseñas de consumidores en línea ha revolucionado el proceso de toma de decisiones de viaje a medida que los viajeros las toman en cuenta cada vez más para tomar decisiones de compra mejor informadas», señaló Yolanda Perdomo, Directora del Programa de Miembros Afiliados de la OMT. «Estamos muy contentos de dar la bienvenida a ReviewPro como Miembro Afiliado y confiamos en que juntos podamos ayudar a los destinos y gerentes turísticos de todo el mundo a comprender mejor y servir a sus visitantes».

Los profesionales del turismo y del sector hotelero interesados en aprender más sobre soluciones de Guest Intelligence pueden hacer clic aquí.

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