Shiji anuncia a aquisição da ReviewPro

(16 de janeiro de 2017, Pequim) Shiji anunciou a aquisição de uma participação majoritária da ReviewPro, fornecedora líder de soluções de Guest Intelligence para hotéis, com análises e dados baseados na nuvem.O investimento foi feito pela Shiji Limited (Hong Kong) uma subsidiária integral.

Desde a subscrição de seus primeiros clientes em setembro de 2009, ReviewPro cresceu, deixou de ser uma start-up, que usava seus próprios recursos para iniciar seu negócio, e se converteu em uma das empresas do setor de HotelTech com rápido crescimento a nível mundial. Hoje, a empresa tem mais de 30.000 hotéis como clientes em todos os segmentos da indústria, incluindo marcas como Melia Hotels International, The Ascott Limited, Kempinski, Red Lion Hotels e citizenM.

Os fundadores e a equipe diretiva da ReviewPro continuarão liderando a empresa à medida que vão implementando seu plano de crescimento global e lançam novos produtos e serviços. Os produtos da empresa incluem Gerenciamento da Reputação Online (ORM) e Questionários de Satisfação do Cliente (GSS), que permitem que os hoteleiros com experiência aumentem a satisfação dos seus clientes e suas receitas.

“Estou muito satisfeito em dar as boas-vindas a ReviewPro à nossa família de empresas Shiji”, disse o presidente do conselho, Sr. Li Zhongchu. ReviewPro se ajusta perfeitamente a nossa estratégia Go Platform e Global. “Estamos animados em trabalhar com a equipe da ReviewPro, já que continuaremos com nosso compromisso de expansão internacional, ao oferecer os produtos, tecnologias e serviços líderes na indústria da hoteleira.”

Kevin King COO da Shiji comentou. “O foco da ReviewPro em capacitar os seus clientes para que conheçam melhor seus próprios clientes, oferecendo oportunidades para tomarem boas decisões, está muito alinhado com a missão da Shiji e estamos ansiosos para que a empresa faça uma contribuição significativa para nossos planos de crescimento.”

“Estamos entusiasmados em nos unir a uma das principais empresas de tecnologia para a hotelaria do mundo”, disse RJ Friedlander, fundador e CEO da ReviewPro. “A sua visão, estratégia e experiência nos ajudarão a dimensionar a ReviewPro à medida que continuarmos com a nossa expansão geográfica e estendendo nossa oferta de produtos e serviços”.

Sobre Shiji

Fundada em 1998, o objetivo da Shiji é tornar-se o operador de plataforma de serviços de aplicativos “big data”. Shiji tornou-se o principal fabricante de sistemas de informação dos hotéis chineses após três transformações bem sucedidas. Ao mesmo tempo, Shiji está gradualmente se expandindo de hotéis para serviços de buffet e indústrias de varejo, tornando-se o fornecedor líder de software para ambas as indústrias. Atualmente, Shiji é responsável por aproximadamente entre 60% a 70% da participação de mercado na gama alta do setor de hotéis e varejo, e possui uma posição de liderança na indústria dos serviços de buffet. A receita anual estimada dos clientes da Shiji pode atingir os cinco bilhões de RMB. Shiji passou por três transformações bem sucedidas desde a sua criação. Atualmente, está passando pela 4ª transformação, se dedicando a ser o operador de plataforma de serviços de aplicativos “big data” orientado ao consumidor. Shiji introduziu serviços de consultoria, soluções de TI e plataforma de dados. Enquanto isso, Shiji está desenvolvendo produtos e tecnologias líderes mundiais visando o mercado internacional e acelerando seu progresso de globalização. Atualmente, Shiji tem mais de 30 subsidiárias localizadas nas principais cidades chinesas e mercados no exterior (Cingapura e Munique) com cerca de 3.000 funcionários.

Sobre ReviewPro

ReviewPro é a fornecedora líder de soluções de Guest Intelligence para marcas de hotéis independentes no mundo inteiro. O conjunto de soluções da empresa baseadas na nuvem incluem Gerenciamento de Reputação Online (ORM) e Questionários de Satisfação do Cliente (GSS), que permitem aos clientes obterem uma compreensão mais detalhada do desempenho da reputação, assim como os pontos fortes e fracos operacionais e nos serviços. A empresa fornece insights práticos para aumentar a satisfação do cliente, a classificação em páginas de avaliações/agências de turismo online (OTAs) e a receita.

A empresa oferece o Global Review IndexTM (GRI), no formato padrão da indústria, um sistema índice da reputação on-line, utilizado por milhares de hotéis no mundo inteiro como referência para os esforços no gerenciamento da reputação, com base nos dados recolhidos das avaliações de 175 agências de viagens on-line (OTAs) e sites de avaliação em mais de 45 idiomas. Mais de 30.000 hotéis no mundo todo tiram proveito das soluções da ReviewPro para oferecerem melhores experiências aos hóspedes. Para obter mais informações sobre ReviewPro, visite reviewproblog.shijigroup.com.