Новая ценная информация о конкурентах с использованием показателя NPS®

Индекс потребительской лояльности, Net Promoter Score® (NPS), это показатель, основанный на одном простом вопросе: Насколько Вы склонны рекомендовать это место другу… Read More

16 Июн 2017 by ReviewPro in Глубокое Понимание Гостя

Интервью с YHA Новая Зеландия: важность предоставления более качественного сервиса для гостей хостелов

Недавно мы наладили партнерские отношения с Hostelling International, чтобы помочь хостелам по всему миру предоставлять более качественный сервис своим гостям. Сеть YHA Новая Зеландия, крупнейшая… Read More

11 Ноя 2016 by ReviewPro in Глубокое Понимание Гостя

Лучшие отели на TripAdvisor выбирают ReviewPro

Наличие положительной репутации на TripAdvisor является ключевым фактором для отелей. 96% пользователей TripAdvisor считают чтение отзывов важным при планировании поездок и бронировании отелей. Качество, актуальность… Read More

22 Июн 2016 by ReviewPro in Глубокое Понимание Гостя

Полезные отели: 15 потрясающих примеров замечательного обслуживания, заслуживающего внимания социальных медиа

«Социальные медиа поднимают ставки на обслуживание клиентов» Одной из наиболее важных находок последнего Глобального Барометра Обслуживания Клиентов (Global Customer Service Barometer [PDF]),… Read More

13 Янв 2014 by ReviewPro in Реальные примеры

Почему citizenM выбрали ReviewPro для управления своей онлайн репутацией

В этом примере мы рассмотрели, как citizenM формируют неподражаемый контент социальных медиа и привлекают весь коллектив к процессу совершенствования своей онлайн репутации.. Read More

09 Янв 2014 by ReviewPro in Реальные примеры

Как компания Apex Hotels управляет социальными медиа и онлайн репутацией на уровне бренда

В этом примере из реальной практики мы рассмотрели историю о том, как Сэм Уэстон и Эми Спарк осуществляют управление социальными медиа и онлайн репутацией… Read More

09 Янв 2014 by ReviewPro in Опыт Лучших