猫途鹰网人气排名算法改变

为了改善游客和企业的网站体验,猫途鹰网(TripAdvisor)今年对餐厅、景点和酒店的人气排名算法做出了改变。 为什么要改变? 随着在猫途鹰网上发布的点评的数量之高,在许多情况下,新的物业能够跳到排名的顶部(猫途鹰网称之为“快速升位者”),从而导致排名的不准确,使企业所呈现的排名低于本来的排名。 影响猫途鹰网排名的因素有哪些? 点评的数量、近因和质量是影响人气排名的三个因素。简单地说,猫途鹰网总结如下: ·点评数量多优于数量少 ·好评优于差评 ·近期点评优于陈旧点评 增强后的算法如何运作 算法仍然基于企业从游客处收到的点评的质量、近因和数量。通过更显著地考虑点评的数量和一致性,增强的排名可以确保更准确地呈现企业的长期表现。这样有助于实现并保持所有酒店更加平衡的排名,减少快速升位者行为,并改善游客的整体网站体验。 ReviewPro如何帮助酒店提高猫途鹰网点评量 ReviewPro的客户调查问卷解决方案(GSS)可以创建并分发定制客户满意度调查问卷(入住中与入住后),使用GSS的客户可以访问猫途鹰网点评收集计划,这一计划使企业可以在他们的调查问卷中嵌入猫途鹰网的评论表单。因此,与我们合作的25000 +客户可以使用一种强大的解决方案来收集有关客户体验方面的反馈,同时还可以增加在猫途鹰网上的点评量。 欲获取更多有关猫途鹰网最新算法改变的信息,请点击此处。… Read More

19 5月 2016 by ReviewPro in 客户满意度调查

ReviewPro与谷歌合作,使酒店能够在全球领先的搜索引擎上增加点评量

无论是消费者还是商务旅行者通过台式电脑、平板电脑或移动设备搜寻酒店,在整个谷歌网络都可以看到谷歌评论。随着最近酒店垂直性的增强,如今,谷歌为酒店提供了在谷歌网络增加评论量的可能。 ReviewPro与谷歌已达成合作,使用ReviewPro客户调查问卷解决方案的客户现在可在他们的客户满意度调查问卷中添加谷歌评论收集控件。通过使用这一控件,酒店可以直接将评论推送至谷歌,提升他们的评论数量并提高其在谷歌搜索的曝光率。 考虑到一般人在预订酒店之前会搜索多达38家网站(包括在线旅行社、点评和元搜索网站等),因此,对所有酒店来说,在最相关的网站上拥有最多的评论数量至关重要。对于单体酒店和品牌来说,重要的是不仅要专注于他们在谷歌的曝光率,同时还要按轻重缓急进行必要的内部改善,从而推动酒店在谷歌以及在超过163个影响游客做出决定的渠道上的正面评价。 作为客户满意度改善领域的领头羊,ReviewPro为客户提供全套云端解决方案,包括在线声誉管理(ORM)和客户调查问卷解决方案(GSS)。我们让客户能够对声誉表现有更深刻的理解,并对运营/服务优势和劣势做出评估和响应。连同谷歌评论收集控件,ReviewPro客户将获益于可执行的洞察力,从而提高客户满意度、提高在谷歌上的排名乃至最终收益的增加。 作为客户满意度改善领域的领头羊,ReviewPro为客户提供全套云端解决方案,包括在线声誉管理(ORM)和客户调查问卷解决方案(GSS)。我们让客户能够对声誉表现有更深刻的理解,并对运营/服务优势和劣势做出评估和响应。连同谷歌评论收集控件,ReviewPro客户将获益于可执行的洞察力,从而提高客户满意度、提高在谷歌上的排名乃至最终收益的增加。 . Read More

03 3月 2016 by ReviewPro in ReviewPro新闻